Validación método de pago PAYPAL

24 de julio 2023, 14:12

Llevo desde hace 2 semanas intentando que me validen el método con el que he pagado (PAYPAL) para intentar retirar el dinero, y no hay forma. No me dicen cual es el problema, solo me rechaza la captura de pantalla, y no hay forma contactar por teléfono o chat. Un servicio de atención al cliente muy mejorable.

Cantidad: 2320 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber qué captura de pantalla le rechazan.

Hola. Me rechazan la captura de pantalla de mi cuenta de PayPal. Gracias y saludos

Buenas tardes. En ese caso pregúnteles en qué formato y dónde puede enviarles esa información.

Hola Antxon. Ése es precisamente el problema. Que no tienen servicio telefónico de atención -solo una IA bastante poco helpful-, tampoco hay una persona detrás del chat, y no contestan a los mails. Con lo que no sé qué info necesitan, ni qué les falta. No hay forma de contactar con ellos.

Buenas tardes. Le facilitamos el email de contacto: ayuda@sportium.es

Tenga paciencia, ya que aunque tarden en contestar, contestan. Infórmenos con lo que le respondan.

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