Quejas
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Cuenta bloqueada tras solicitar retirada
2 de mayo, 17:52
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Buenas, solicite una retirada de 290€ con la cuenta y el metodo de retirada verificado y me bloquearon la cuenta sin motivo. Me han solicitado una foto de mi sujetando el dni con el brazo derecho y se la he mandado y llevan 1 semana supuestamente revisando la foto cuando me dijeron que maximo duraria 72 horas. Veo que es una practica habitual que hacen lo de bloquear una cuenta sin motivo tras solicitar una retirada pero no se con que motivo. Solo quiero retirar mi dinero y no volver a apostar en esta casa nunca mas.
Cantidad:
290 €
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Hola, hace 1 semana y 2 días solicité una retirada de 1000€ en versus. Tenía todo verificado, la cuenta y el medio de retirada.Cual es mi sorpresa cuando voy a mirar cómo va la retirada? Me habían bloqueado la cuenta!! Me han solicitado 1000 cosas y todas las he mandado, me han llamado para hacerme un test... Desde el martes que mandé lo último ya que podían solicitarme, estoy esperando. Supuestamente entre 24 y 72h se pondrían en contacto conmigo para decirme lo que sea. Cada vez que llamo para que me den información,me dicen lo mismo: enseguida se pondrán en contacto contigo... Pero ya han pasado 5 días desde que les envié lo último solicitado y no tengo ninguna noticia.
Editor
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Buenas tardes. Es habitual que soliciten documentación para verificar la cuenta al pedir una retirada. ¿Qué día les envió el selfie? Pregúnteles si es correcto y si necesitan algún documento más. Infórmenos con lo que le respondan.
Antxon P
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El dia 25 de abril les envie la foto tanto por el chat como por email, me dijeron que tardaria maximo 72 horas y a dia de hoy sigo con una simple respuesta de que aun esta revisandose.
Editor
daniskatesyf
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Buenas tardes. En ese caso, entre esta semana y la que viene se lo han de verificar. Insista, tenga paciencia e infórmenos con las novedades.
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